Klachten

Klachtbehandeling heeft zoals bekend twee doelen:
mogelijkheid voor de organisatie waarover geklaagd wordt tot kwaliteitsverbetering, en herstel van gemaakte fouten.

Een klacht gegrond verklaard krijgen is niet simpel.

Vraag jaarverslagen op bij de klachtencommissies.

Als u geklaagd hebt volgens de regels kunt u als u nog steeds niet tevreden bent naar de Nationale Ombudsman, mits de klacht niet ouder is dan 1 jaar.

Op 23 maart 2010 is er een rapport verschenen van de NO waarin een "handreiking" gegeven wordt voor goede klachtbehandeling. Als "uw" Bjz niet gewerkt heeft zoals in dit rapport, zou dat een reden kunnen zijn voor weer een klacht!

Uit deze uitspraak kunt u heel kort lezen waar een NIP-psycholoog o.a. toe verplicht is.

NIP en VNO houden er niet van als er uitspraken worden gedaan over ouders en kinderen die men niet zelf heeft gesproken. Een gegrond verklaarde klacht heeft gevolgen voor degene over wie u hebt geklaagd.

Zie o.a. op deze website de map Contact.

Is klagen energieverspilling?

Houd uw klacht zo kort en concreet mogelijk, voorbeelden in bijlages.
Klaag alleen over zaken die u kunt aantonen, anders wordt het het woord van de een tegen het woord van de ander.
Voeg alle relevante stukken bij, bijvoorbeeld een omgangsbeschikking.