www.meldpuntjeugdzorg.nl

NIP en VNO houden er niet van als er uitspraken worden gedaan over ouders en kinderen die men niet zelf heeft gesproken. Een gegrond verklaarde klacht heeft gevolgen voor degene over wie u hebt geklaagd.

Een gegrond verklaarde klacht bij het SKJ heeft gevolgen voor degene over wie u geklaagd hebt. Dit in tegenstelling tot bij andere instanties ingediende klachten.
Het is verstandig u deskundig te laten bijstaan voor het indienen van de klacht. Onderbouwing, onderbouwing, onderbouwing!!

Er is op 12 juni 2014 nog geen bureau jeugdzorg dat zich certificaathouder van het Keurmerkinstituut kan noemen. De Google alerts schreven dat Jeugdbescherming Regio Amsterdam (voorheen Bjz Agglomeratie Amsterdam) de eerste was, maar het Keurmerkinstituut zegt in een brief aan KOG: "... nog geen certificaat van het Keurmerkinstituut heeft ontvangen, omdat daarvoor nog enkele formaliteiten moeten worden vervuld. De organisatie is daarom strikt genomen nog geen certificaathouder, ..."

Als u geklaagd hebt volgens de regels kunt u als u nog steeds niet tevreden bent naar de Nationale Ombudsman, mits de klacht niet ouder is dan 1 jaar.

Als u uw klacht en de reactie op onze website wilt plaatsen, mailt u de stukken naar mailkog@ziggo.nl. 
Ze worden mogelijk geplaatst (uw naam en adres worden verwijderd, namen van instellingen laten wij staan).
In deze map vindt u oudere stukken, maar helaas is de situatie nog precies dezelfde gebleven.

Is klagen energieverspilling?

Een klacht gegrond verklaard krijgen is niet simpel.

Klachtbehandeling heeft zoals bekend twee doelen:
mogelijkheid voor de organisatie waarover geklaagd wordt tot kwaliteitsverbetering, en herstel van gemaakte fouten.

Uit deze uitspraak kunt u heel kort lezen waar een NIP-psycholoog o.a. toe verplicht is.