Als u uw klacht en de reactie op onze website wilt plaatsen, mailt u de stukken naar mailkog@vodafonevast.nl. Ze worden mogelijk geplaatst in de map UW VERHAAL (uw naam en adres worden verwijderd, namen van instellingen en medewerkers laten wij staan).
In deze map vindt u oudere stukken, maar helaas is de situatie nog precies dezelfde gebleven
Klachtbehandeling heeft zoals bekend twee doelen:
mogelijkheid voor de organisatie waarover geklaagd wordt tot kwaliteitsverbetering, en herstel van gemaakte fouten